У понеділок вранці, 20 жовтня 2025 року, у США стався масштабний збій у роботі хмарної інфраструктури Amazon Web Services (AWS). За даними Downdetector, різке зростання кількості скарг користувачів почалося близько третьої години ночі за східним часом. Проблеми торкнулися безлічі вебсайтів, мобільних додатків і цифрових платформ, які базуються на сервісах Amazon. Повідомляє сайт Kirovograd з посиланням на Newsweek.
Карта фіксації інцидентів показала найбільшу концентрацію повідомлень у Нью-Йорку, Лос-Анджелесі, Сіетлі, Чикаго, Атланті, Бостоні та Далласі. Збій зачепив і банківські додатки, і сервіси для спілкування, що спровокувало короткочасний хаос у цифровій інфраструктурі США.
Amazon підтвердив наявність проблем і почав розслідування
Близько п’ятої ранку за східним часом технічна команда AWS повідомила, що «виявила потенційну першопричину» збою та працює над її усуненням. У заяві компанії зазначено, що деякі клієнти можуть мати труднощі зі створенням або оновленням запитів до служби підтримки.
«Ми рекомендуємо користувачам повторювати невдалі запити. Нову інформацію буде оприлюднено після завершення перевірки або до 2:45 за тихоокеанським часом», — йдеться у повідомленні AWS.
На момент повідомлення кількість зареєстрованих скарг на сайті Downdetector перевищила 13 тисяч, тоді як о 2:54 їх було лише близько п’ятисот.
Найбільш постраждалі сервіси
За інформацією Downdetector, найбільше проблем зазнали сервіси, які напряму використовують інфраструктуру AWS. У багатьох з них фіксувалися збої в роботі або повна недоступність сторінок підтримки.
Серед постраждалих платформ:
- Snapchat
- Roblox
- Fortnite
- Ring
- Venmo
- Coinbase
- Amazon Alexa
- Duolingo
- Canva
- Crunchyroll
- Goodreads
- Apple TV
- Robinhood
- New York Times
- Life360
- McDonald’s App
- PUBG Battlegrounds
Низка освітніх платформ, зокрема CollegeBoard, а також популярна гра Wordle, також повідомили про короткочасні труднощі.
Snapchat і Duolingo не відповідали на запити користувачів
Під час збою тисячі користувачів Snapchat повідомили, що не можуть увійти до своїх акаунтів або завантажити сторінку підтримки. На офіційному сайті соцмережі відображалося повідомлення «Too many requests». Аналогічна ситуація спостерігалася на Duolingo та Canva, які також використовують інфраструктуру AWS для обробки запитів і зберігання даних.
Географія збою: які регіони постраждали найбільше
Карта інцидентів, оприлюднена Downdetector, показала найвищу активність скарг у великих мегаполісах США — Нью-Йорку, Лос-Анджелесі, Сіетлі, Бостоні, Далласі та Атланті. Меншою мірою проблеми спостерігалися в Детройті та Сент-Луїсі.
Станом на 5:30 ранку за східним часом частина сервісів поступово відновила роботу, однак користувачі продовжували повідомляти про повільне з’єднання та помилки під час авторизації.
AWS запевняє у швидкому відновленні стабільності
Компанія Amazon Web Services заявила, що працює над «повним відновленням функціональності». Експерти очікують, що інцидент стане предметом детального аналізу, адже AWS забезпечує роботу великої частини світової інтернет-інфраструктури — від потокових сервісів до банківських систем.
Раніше ми вже повідомляли про глобальний збій YouTube: користувачі у світі повідомляють про неполадки