Глобальний технічний збій у сервісах Microsoft спричинив масштабні збої в роботі інтернет-ресурсів по всьому світу. Недоступними виявилися сайти лондонського аеропорту Heathrow, банку NatWest, а також гри Minecraft. Компанія підтвердила, що інцидент пов’язаний із проблемами в системі DNS хмарної платформи Azure. Повідомляє сайт Kirovograd з посиланням на ВВС.
Сервіс Downdetector зафіксував тисячі повідомлень про несправності на різних сайтах у середу, що свідчить про глобальний характер інциденту. Microsoft повідомила, що деякі користувачі Microsoft 365 зіткнулися із затримками у роботі Outlook та інших корпоративних сервісів. На сторінці стану Azure о 16:00 за Гринвічем компанія оголосила про «зниження якості частини сервісів».
За словами представників Microsoft, першопричиною стала конфігураційна помилка в системі DNS, аналогічна тій, що минулого тижня призвела до збоїв в Amazon Web Services. AWS уже відновила повну роботу, тоді як Azure досі усуває наслідки інциденту.
У Великій Британії збій торкнувся також сайтів супермаркету Asda і мобільного оператора O2, а у США — сторінок Starbucks і торгової мережі Kroger. Клієнти Microsoft 365 повідомляють про збої в корпоративних акаунтах, а деякі сторінки Microsoft видають помилку «Щось пішло не так із запитом».
Представник компанії підтвердив, що інженери працюють над відновленням доступу до сервісів Azure Front Door, які відповідають за маршрутизацію інтернет-трафіку. Компанія перенаправляє потоки даних на стабільні сегменти інфраструктури, щоб відновити роботу основних служб.
Microsoft опублікувала офіційні оновлення у X (Twitter) після того, як користувачі не змогли отримати доступ до сторінки статусу сервісів. Паралельно через збої, пов’язані з Microsoft, призупинив роботу парламент Шотландії — система онлайн-голосування вийшла з ладу.
Банк NatWest також потрапив під вплив збою, однак його мобільний додаток, телефонна підтримка та чат залишаються доступними. Клієнти, які використовують закладки для входу в онлайн-банкінг, повідомляють, що змогли увійти до системи без збоїв.
За даними Microsoft, інцидент пов’язаний із «ненавмисною зміною конфігурації», що викликала проблеми з комунікацією в окремих частинах інфраструктури. Компанія планує відновити роботу, розгорнувши останню резервну копію системи, яка працює стабільно.
Хмарна платформа Azure, що забезпечує близько 20% світового ринку хмарних технологій, відображалася як «критична» у всіх регіонах на сторінці моніторингу. Це підкреслює масштабність впливу — через збій могли постраждати сотні застосунків і сервісів.
Фахівець з кібербезпеки доктор Сакиб Какві з Університету Ройал Голловей зауважив, що концентрація хмарних сервісів у руках кількох гігантів, таких як Microsoft, Amazon і Google, створює ризики для стабільності інтернету. За його словами, така централізація означає, що навіть одинична помилка може паралізувати величезну кількість систем і застосунків по всьому світу.