Платформа Twitch оновила політику застосування санкцій, відмовившись від попередньої моделі повного блокування акаунтів. Відтепер порушення розподілятимуться за двома напрямами — у межах трансляцій та у чаті — з різними наслідками для користувачів. Повідомляє сайт Kirovograd з посиланням на tubefilter.
Раніше стримери, які отримували бан, повністю втрачали доступ до своїх акаунтів до завершення строку покарання або його скасування. Нова система передбачає часткові обмеження: санкції стосуватимуться лише тієї сфери, де зафіксовано порушення.
У разі порушень під час трансляції автор контенту не зможе виходити в прямий ефір, а також втратить доступ до власного чату. Водночас йому залишать можливість переглядати стрими інших каналів, спілкуватися в сторонніх чатах і керувати інформацією свого профілю. Якщо ж порушення пов’язане з поведінкою в чаті, стример зможе продовжувати трансляції, однак не матиме права писати повідомлення на інших каналах.
Проблема повторних короткострокових блокувань особливо гостро постала для авторів, які регулярно ведуть ефіри та працюють із чутливими темами. Зокрема, акаунт стримера Хасан Пайкер блокували щонайменше сім разів, причому більшість санкцій тривали кілька днів.
Генеральний директор Twitch Ден Кленсі визнав занепокоєння авторів щодо жорсткості блокувань. За його словами, модерування багатогодинних прямих ефірів ускладнює процес ухвалення рішень: навіть короткий епізод може стати підставою для санкцій.
Окремі події також підштовхнули платформу до перегляду правил. Після блокувань частина стримерів переходила на альтернативні сервіси, зокрема на Kick. Генеральний директор Kick Ед Крейвен заявляв, що заблокованим авторам не гарантують високих доходів на новій платформі, однак деякі з них обрали зміну сервісу замість оскарження санкцій.
Крім того, компанія зіткнулася з критикою через отримання доходів від підписок на акаунти, які перебували під блокуванням. Попередня модель також створювала ризики для активних авторів: що більше ефірного часу, то більше можливостей для фіксації порушень і застосування незворотних санкцій.
Разом із поділом блокувань на категорії Twitch запроваджує новий порядок обліку порушень. Більшість негативних позначок автоматично видалятимуть із профілю через 90 днів, що дозволить авторам відновлювати репутаційний статус без довгострокових наслідків.
Оновлена система вже набула чинності та застосовуватиметься до нових випадків порушень правил спільноти.
Нагадаємо: А-Банк зазнав масштабної хакерської атаки: клієнтам незаконно списали кошти