У відомої української блогерки Ксюші Манекен з рахунку фізичної особи-підприємця в Монобанку викрали 6,2 мільйона гривень. Як стало відомо, жінка натрапила в Telegram на шахраїв, які створили підроблений акаунт банку. Вона передала зловмисникам доступ до свого облікового запису, а потім, дотримуючись їхніх вказівок, видалила застосунок «Моно». Повідомляє сайт Kirovograd з посиланням на її повідомлення в Instagram.
Через це система безпеки не змогла відразу виявити підозрілі транзакції — платежі виглядали типовими для активної діяльності підприємця. Коли ж додаток був видалений, Ксюша не отримувала сповіщень про зняття грошей. З рахунку поступово вивели всі кошти — понад шість мільйонів гривень.
Реакція банку та позиція Гороховського
Засновник Монобанку Олег Гороховський підтвердив факт шахрайства та пояснив, що система фрод-моніторингу не розпізнала операції як підозрілі через звичну активність рахунку. За його словами, банк уже співпрацює з правоохоронцями для пошуку злочинців та повернення грошей.
«Будь-які втрати грошей клієнтами ми сприймаємо як власну поразку. Ми постійно вдосконалюємо систему захисту, однак останнім часом активність шахраїв суттєво зросла», — зазначив Гороховський.
Він додав, що банк робить усе можливе для відшкодування збитків блогерки та допомагає слідчим у розслідуванні.
Як убезпечити себе від подібних випадків
У Монобанку закликали клієнтів дотримуватись базових правил фінансової безпеки, щоб не потрапити на гачок шахраїв. Зокрема, не варто передавати паролі, номери карток чи погоджуватись на вхід з інших пристроїв, якщо ініціатива не від вас.
Також представники банку рекомендують звертатися до служби підтримки лише через офіційний застосунок, не переходити за сумнівними посиланнями та активувати динамічний CVV-код для інтернет-платежів.
«Щомісяця ми рятуємо десятки мільйонів гривень клієнтів, навіть коли ті поводяться необачно. Але якщо користувач сам передає доступ шахраям, повністю запобігти втратам поки що неможливо», — підкреслив Гороховський.