З 1 жовтня 2026 року «Нова пошта» змінила правила безкоштовного зберігання відправлень у своїх відділеннях. Тепер більшість посилок можна без додаткової оплати залишати на п’ять днів замість семи. Як повідомляє редакція Kirovograd, з посиланням на пресслужбі компанії, нововведення поширюється не лише на звичайні посилки, а й на документи, вантажі, шини та диски. Для палет термін залишився без змін.
Безкоштовний термін скоротили до п’яти днів
Нові умови почали діяти з 1 жовтня. Якщо раніше стандартний період безкоштовного перебування відправлення у відділенні становив сім днів, то тепер він обмежений п’ятьма днями.
У компанії пояснюють рішення необхідністю скоротити час перебування відправлень на логістичних об’єктах. Це особливо актуально в умовах регулярних атак на цивільну та логістичну інфраструктуру України.
За статистикою оператора, суттєвих незручностей для більшості клієнтів зміна не повинна створити. У компанії зазначають, що близько 97% відправлень одержувачі забирають протягом перших п’яти днів після їхнього прибуття.
Яких відправлень стосуються нові правила
Скорочений період безкоштовного зберігання поширюється на основні категорії відправлень, які клієнти отримують у відділеннях.
Йдеться про:
- документи;
- звичайні посилки;
- вантажні відправлення;
- автомобільні шини;
- колісні диски.
Для палет умови не змінилися. Їх, як і раніше, можна безкоштовно зберігати протягом трьох днів.
Чому «Нова пошта» змінила термін зберігання
Однією з причин компанія називає безпеку відправлень. Чим менше часу посилки залишаються у відділеннях та інших логістичних об’єктах, тим нижчими є ризики їх пошкодження або втрати у випадку ударів по інфраструктурі.
Логістична мережа компанії неодноразово потрапляла під російські атаки. Після ударів по терміналах і відділеннях оператору доводиться перебудовувати маршрути та частково переходити на ручну обробку вантажів.
Такі обставини можуть впливати і на строки доставки. Після пошкодження окремих об’єктів компанія змінює логістичні схеми, щоб продовжувати доставляти відправлення до регіонів України.
Що потрібно врахувати клієнтам
Після набуття чинності новими правилами одержувачам варто уважніше стежити за повідомленнями про прибуття відправлення. Якщо посилка вже доставлена до відділення, безкоштовний період її зберігання тепер коротший.
Особливо це важливо для людей, які замовляють товари заздалегідь, перебувають в іншому місті або не можуть забрати відправлення одразу після його прибуття.
Зміни стосуються саме безкоштовного періоду. Тому клієнтам варто враховувати новий п’ятиденний строк під час планування отримання документів, покупок та інших відправлень.
Логістика залишається під ризиком через обстріли
Російські удари по транспортній та логістичній інфраструктурі створюють проблеми не лише для поштових операторів. Від стабільності автомобільних маршрутів, складів, терміналів, залізниці та портів безпосередньо залежать внутрішні перевезення, експорт та імпорт.
Пошкодження інфраструктури змушує компанії оперативно змінювати маршрути, переносити обробку вантажів на інші майданчики та переглядати організацію доставки.
Для клієнтів це означає, що строки та умови отримання відправлень можуть коригуватися залежно від безпекової ситуації та роботи конкретного логістичного об’єкта.
З 1 жовтня 2026 року стандартний термін безкоштовного зберігання документів, посилок, вантажів, шин і дисків у «Новій пошті» скорочено із семи до п’яти днів. Для палет продовжує діяти триденний безкоштовний період.
Компанія пов’язує рішення насамперед із необхідністю швидше переміщувати відправлення в умовах постійних ризиків для логістичної інфраструктури. Водночас, за даними оператора, 97% клієнтів і раніше забирали свої відправлення протягом перших п’яти днів.
Читайте також: Нова Пошта запрацювала у Сполучені Штати Америки: як відправити посилку до України