Державний Ощадбанк продовжує приймати оплату за комунальні послуги через мобільний застосунок, термінали самообслуговування та каси. Водночас частина операцій може супроводжуватися комісією, а її розмір залежить від способу оплати, реквізитів отримувача та наявності договору між банком і постачальником послуг. Окремо клієнтам нагадали про платні канали інформування за картками, зокрема SMS та Viber-повідомлення. Повідомляє сайт Kirovograd з посиланням на novyny.live.
Як формуються комісії за оплату комунальних послуг
В Ощадбанку пояснюють, що єдиного універсального тарифу саме для всіх комунальних платежів немає. Комісія визначається залежно від того, чи має банк договір із конкретною компанією, на рахунок якої клієнт переказує кошти.
Якщо оплата здійснюється через сервіс «Ощад 24/7» у розділі «Комунальні платежі», тариф може відрізнятися для різних постачальників. Це стосується не лише оплати житлово-комунальних послуг, а й платежів за інтернет, телебачення, телефонію та інші сервіси.
Для компаній, з якими Ощадбанк не має укладених договорів, діє стандартна комісія. У такому разі банк стягує 1% від суми платежу, але не менше ніж 3 грн.
Скільки коштують перекази через застосунок і термінали
Окремі правила діють для платежів за довільними реквізитами. Якщо клієнт переказує кошти на рахунок, відкритий в Ощадбанку, така операція може бути безкоштовною.
Якщо ж платіж іде на рахунок в іншому банку, застосовується інший тариф. Комісія становить 0,5% від суми переказу. Мінімальний розмір — 5 грн, максимальний — 500 грн.
Тобто найбільшу суму комісії можуть сплатити клієнти, які проводять значні перекази за реквізитами на рахунки в інших банках. Саме в таких випадках тариф може досягати граничних 500 грн.
Які тарифи діють для повідомлень по картках
Ощадбанк також оновив вартість сервісів інформування для частини карткових продуктів. Йдеться про повідомлення про операції за рахунком, які клієнти отримують через SMS, Viber, e-mail або push-сповіщення у мобільному застосунку.
Зміни стосуються окремих тарифних пакетів:
- цифрової або фізичної дебетової картки «Моя картка»;
- кредитної картки за тарифним пакетом MORE;
- «Дитячої картки ЛАЙК’Ю».
За новими умовами SMS-інформування коштує 40 грн на місяць. Раніше тариф становив 25 грн. Якщо користуватися таким каналом протягом року, загальна сума витрат складе 480 грн.
Повідомлення у Viber також подорожчали. Їхня вартість становить 25 грн на місяць замість попередніх 15 грн. За рік це 300 грн.
Як можна заощадити на банківських сповіщеннях
Клієнти, які не хочуть платити за SMS або Viber-повідомлення, можуть перейти на push-сповіщення у мобільному застосунку «Ощад 24/7». За інформацією банку, такий канал інформування є безкоштовним.
Ощадбанк дозволяє самостійно обрати спосіб отримання повідомлень. Доступні такі варіанти:
- push-сповіщення у мобільному застосунку;
- повідомлення у Viber;
- SMS;
- e-mail.
Змінити канал інформування можна у застосунку «Ощад 24/7». Для цього потрібно відкрити меню «Ще», перейти до розділу «Налаштування», обрати «Повідомлення» та встановити потрібний тип сповіщень для кожної картки окремо.
Також налаштувати повідомлення можна через чат-бот Ощадбанку у Viber, Telegram або Facebook. Ще один варіант — звернутися до контакт-центру за номером 0 800 210 800. Дзвінки з України безкоштовні.
На що звернути увагу клієнтам Ощадбанку
Перед оплатою комунальних послуг через банк варто перевіряти, яку саме комісію показує система перед підтвердженням платежу. Тариф може залежати від постачальника, способу оплати та того, чи проводиться платіж за шаблоном у розділі комунальних послуг або за довільними реквізитами.
Клієнтам також варто переглянути підключені сервіси за картками. Частина послуг, зокрема SMS або Viber-інформування, може щомісяця збільшувати витрати на обслуговування рахунку. Безкоштовною альтернативою залишаються push-сповіщення у мобільному застосунку.
Читайте також: що буде, якщо не оцифрувати трудову книжку