2 жовтня 2025 року всі онлайн-сервіси “Укрзалізниці” тимчасово перестали працювати, повідомила пресслужба компанії. За інформацією УЗ, технічні проблеми виникли через збій у роботі інтернет-провайдера, що вплинуло на функціонування сайту та додатку для купівлі квитків. Повідомляє сайт Kirovograd з посиланням на ВВС.
Протягом години після заяви компанії онлайн-сервіси були відновлені. Як зазначали у “Укрзалізниці”, квитки на поїзди можна було придбати через каси. Споживачі, які спробували відкрити додаток, отримували повідомлення про помилку. Однак вже о 13:43 журналісти ВВС змогли знову користуватися додатком та купувати квитки, хоча сайт залишався недоступним. О 14:01 компанія підтвердила, що всі сервіси повернулися до роботи, і сайт відкрився.
Цей збій став черговим випробуванням для “Укрзалізниці”, яка останнім часом зазнає атак з боку Росії, спрямованих на знищення транспортного сполучення в Україні. Раніше, внаслідок хакерської атаки навесні 2025 року, компанія втратила онлайн-сервіси на цілий тиждень. Понад 90% квитків в Україні продаються через інтернет-сервіси “Укрзалізниці”. В разі подібних збоїв пасажирам радять шукати електронні квитки в поштових скриньках для подальшого входу до поїздів.